Pasuruan. cakrayudha-hankam.com
Tujuan didirikannya Negara Republik Indonesia sebagaimana termaktub dalam Pembukaan Undang-Undang Dasar 1945 salah satunya memajukan kesejahteraan umum dan mencerdaskan kehidupan bangsa. Amanat tersebut mengandung makna negara berkewajiban memenuhi kebutuhan setiap warga negara melalui suatu sistem pemerintahan yang menyelenggarakan pelayanan publik prima dalam rangka memenuhi kebutuhan dasar dan hak sipil setiap warga negara atas barang publik, jasa publik, dan pelayanan administratif, (pembukaan penjelasan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik).
Perwujudan nyatanya yakni penyelenggaraan pemenuhan kebutuhan seluruh aspek masyarakat, seperti pendidikan, kesehatan, perizinan, dan sebagainya secara cepat, tepat, mudah, ramah, murah (bahkan gratis), keterjangkauan (jarak waktu), terbuka, profesional, kepastian hukum, kepentingan umum dan partisipatif, inilah yang disebut dengan Pelayanan Publik yang Prima.
Pelayanan publik sendiri dalam penyelenggaraan negara secara sederhana diartikan sebagai pemenuhan kebutuhan pelayanan kepada masyarakat atas barang, jasa, dan/atau administratif yang diberikan serta disediakan oleh pemerintah. Sebuah hubungan timbal balik antara pemerintah sebagai lembaga birokrasi memiliki fungsi memberikan pelayanan, dan masyarakat sebagai pemberi mandat berhak atas pelayanan prima dari pemerintah. Mesin dari birokrasi tentu para birokrat atau yang saat ini dikenal sebagai Aparatur Sipil Negara (ASN), sang abdi dan pelayanan masyarakat.
Kelurahan Krapyakrejo Kecamatan Gadingrejo yang di nakodahi seorang Srikandi yang cakap melayani warganya. Lingkungan kantor yang bersih, kemudahan bertransaksi membuat warga yang membutuhkan pelayanan kantor Kelurahan Krapyakrejo menjadi senang.
Ibu Alifah Nurma, SH adalah pemimpin Kelurahan Krapyakrejo yang rendah hati dan mampu mewujudkan pelayanan prima sebagai abdi Negara yang bersih dan bermartabat. Beliau tidak pandang bulu dalam pelayanan masyarakat baik miskin atau kaya, tua atau muda, semua dilayani dengan tulus ikhlas ungkap Efendi.
Efendi yang merupakan warga sekitar kantor Kelurahan Krapyakrejo merasa senang dengan sikap pegawai Kelurahan yang ramah dan murah senyum apalagi ibu Lurahnya, “dia berharap agar tetap dipertahankan dan lebih baik lagi” ungkapnya@red_Rabu(03/08/2022)
